プリンタードライバーがインストールできない
Windowsをご使用の場合：
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セットアップCD-ROMをDVD/CD-ROMドライブに入れてもセットアップが始まらないとき：
次の手順に従ってインストールを開始してください。
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以下のように選ぶ
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Windows 8.1またはWindows 8をご使用の場合は、デスクトップのタスクバーにある「エクスプローラー」アイコンを選び、左側の一覧から［コンピューター］を選びます。
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Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピューター］を選びます。
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Windows Vistaをご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピュータ］を選びます。
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開いたウィンドウにある
［CD-ROM］アイコンをダブルクリックするCD-ROMの内容が表示された場合は、［MSETUP4.EXE］をダブルクリックしてください。
セットアップCD-ROMからプリンタードライバーがインストールできない場合は、ウェブページからインストールしてください。
参考-
CD-ROMのアイコンが表示されない場合は、次のことを試してください。
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CD-ROMをパソコンから取り出して、再度セットする
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パソコンを再起動する
それでも［CD-ROM］アイコンが表示されない場合は、パソコンでほかのCD-ROMを表示できるか確認してください。ほかのCD-ROMが表示できる場合は、セットアップCD-ROMに異常があります。キヤノンサポートホームページからお問い合わせください。
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［プリンターの接続］画面で止まってしまうとき：
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それ以外のとき：
プリンタードライバーをインストールし直してください。
プリンタードライバーが正しくインストールされなかった場合は、プリンタードライバーを削除し、パソコンを再起動します。そのあとに、プリンタードライバーを再インストールしてください。
プリンタードライバーを再インストールする場合は、セットアップCD-ROMまたはウェブページからプリンタードライバーをインストールしてください。
参考-
Windowsのエラーが原因でインストーラーが強制終了した場合は、Windowsが不安定になっている可能性があり、プリンタードライバーがインストールできなくなることがあります。パソコンを再起動して再インストールしてください。
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Mac OSをご使用の場合：
キヤノンのサポートページからドライバーをダウンロードし、インストールし直してください。
